Comment garder mon compte à l'abri de la fraude ?
Si vous recevez un appel, e-mail, lien ou SMS inattendu de la part d'une personne prétendant travailler chez Revolut, restez vigilant(e) et ne cliquez sur aucun lien. Cela permet de garder vos informations en sécurité et nous aide à combattre la cybercriminalité.
Meilleures pratiques lors de vos achats en ligne
- Méfiez-vous des offres trop belles pour être vraies
- Ne communiquez jamais vos codes PIN, mots de passe ou codes de sécurité par téléphone ou par chat.
- Vérifiez la fiabilité des sites web et des vendeurs en consultant les avis des autres utilisateurs.
- Inspectez les articles de grande valeur en personne ou par appel vidéo avec documentation.
- Saisissez les URL directement et évitez les liens non sollicités.
- Suspendez le paiement si Revolut signale des erreurs concernant le bénéficiaire.
Si vous avez été victime d'une arnaque, suivez les étapes ci-dessous.
Sécurisez votre compte Revolut
- Arrêtez de communiquer avec le fraudeur
- Gèle ta carte en appuyant sur l'icône de carte dans le coin supérieur droit, en sélectionnant la carte que tu veux geler, et en appuyant sur Geler. Tu peux également la résilier en te rendant dans les Paramètres et en appuyant sur Résilier la carte.
- Nous vous recommandons de signaler l'incident à la police.
Signalez la transaction frauduleuse dans l'application
- Allez sur Accueil dans le menu du bas
- Sélectionnez la transaction dans votre liste de transactions.
- Sélectionnez Obtenir de l'aide.
- Choisissez l'option la plus pertinente.