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Veuillez confirmer vos informations personnelles une nouvelle fois.

Parfois, pour des raisons de conformité aux réglementations, nous pouvons être amenés à vous demander de nous fournir une nouvelle fois vos informations personnelles. Dans ce cas, nous vous en informons par e-mail ou via une bannière dans l'application.

Si vous ne fournissez pas les informations demandées dans les délais, votre compte sera temporairement restreint.

Pourquoi me demande-t-on cela ?

La confirmation des informations que vous avez fournies lors de votre inscription est nécessaire pour les processus de connaissance du client (Know Your Customer, ou KYC) et de diligence raisonnable (Customer Due Diligence, CDD). Ces processus permettent de garantir que votre argent est reçu et utilisé de façon légitime.

Pour pouvoir maintenir vos informations KYC et CDD à jour, nous pouvons être amenés à vous demander :

  • Des informations personnelles (nom, adresse, date de naissance)
  • L'objectif de votre compte (exemple : l'utiliser pour recevoir votre salaire, payer lorsque vous voyagez, transférer de l'argent, ou pour épargner)
  • Résidences fiscales

Nous recueillons ces informations pour pouvoir vérifier votre identité, sécuriser votre compte et minimiser le risque de fraude. Connaître votre profession, votre résidence fiscale, et l'utilisation que vous faites de votre compte nous permet ensuite de détecter toute éventuelle activité inhabituelle. Toutes les données personnelles sont chiffrées et stockées de façon sécurisée, conformément aux lois sur la sécurité des données.

Nous pouvons également vous demander d'actualiser vos informations fiscales. Pour en savoir plus, consultez cet article FAQ dans notre centre d'aide.