J'ai envoyé un virement au mauvais client Revolut
Les virements entre clients Revolut sont rapides. Une fois le virement traité, nous ne pouvons pas l'annuler. Si vous avez envoyé de l'argent au mauvais client Revolut, vous devrez demander au destinataire de renvoyer l'argent dès que possible. Vous pouvez le faire en le contactant via la discussion créée une fois que vous lui avez envoyé de l'argent. Pour ce faire :
- Dans le menu du bas, allez sur Paiements.
- Appuyez sur l'un des contacts dans la section.
- Une fenêtre de discussion s'ouvrira et vous pourrez y saisir votre message à l'intention du destinataire du paiement.
Le destinataire ne répond pas à mes messages
Si le destinataire ne répond pas, vous pouvez demander de l'aide du support en direct en saisissant Agent en direct dans la discussion. Nous essaierons alors de le contacter de notre côté. Cependant, nous ne pouvons pas garantir qu'il répondra ou acceptera de renvoyer les fonds. Sans le consentement du destinataire, nous ne pouvons pas récupérer l'argent.