Mon virement vers un autre client Revolut est en attente
Si votre virement vers un autre client Revolut est en attente, vous pouvez vérifier s'il est éligible à l'annulation. Pour ce faire :
- Allez sur `Paiements` dans le menu du bas.
- Sélectionnez une conversation avec un bénéficiaire associé.
- Appuyez sur le virement en question.
- Appuyez sur Annuler.
Après avoir annulé votre virement, assurez-vous de vérifier à nouveau que toutes les informations du bénéficiaire sont correctes, y compris le Revtag ou le numéro de téléphone du destinataire. Une fois que vous êtes sûr(e) d'avoir les bonnes informations, vous pouvez renvoyer le virement si nécessaire.
Je n'arrive pas à annuler mon virement
Si vous ne parvenez pas à annuler votre virement dans l'application, c'est probablement parce qu'il est en cours d'examen par notre système de sécurité automatisé. Il se peut que vous deviez répondre à quelques questions sur le virement ou le bénéficiaire dans l'application. Une fois que vous avez répondu à ces questions, veuillez patienter quelques heures pour que le virement soit traité.
Nous ne pouvons pas annuler un virement en attente tant que l'examen n'est pas terminé. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez demander une assistance en direct en saisissant Agent en direct dans la discussion.