Qu'est-ce que Wero et comment l'utiliser ?
Wero est un système de paiement créé par l'European Payments Initiative (EPI). Il permet d'effectuer des virements d'argent entre comptes en Europe rapidement. Revolut a rejoint l'EPI, nos clients peuvent donc désormais envoyer ou recevoir de l'argent de la part d'utilisateurs Wero, en utilisant simplement un numéro de téléphone. Aucune donnée bancaire n'est nécessaire.
EPI déploie progressivement Wero dans toute l'UE. Le service est actuellement disponible en France, en Allemagne et en Belgique, et sera prochainement lancé dans d'autres pays. Si vous êtes dans l'UE et utilisez la dernière version de l'application Revolut, mais que vous ne voyez pas Wero, il se peut que le service ne soit pas encore disponible dans votre région.
Associez votre compte Revolut à Wero
- Allez sur Paiements dans le menu du bas.
- Sélectionnez Wero et suivez les instructions pour lier votre compte.
Effectuer des paiements avec Wero
- Allez sur Paiements dans le menu du bas.
- Appuyez sur « Wero »
- Sélectionnez Envoyer, Recevoir ou Scanner, en fonction de ce que vous devez faire.
- Sélectionnez le contact Wero souhaité et saisissez le montant du virement.
- Pour les paiements par QR, scannez le QR code et suivez les instructions.
Lorsque vous utilisez Wero via votre application Revolut, des limites générales s'appliquent. Vous pouvez envoyer jusqu'à 100 000 € par transaction, et vous êtes limité(e) à 200 transactions au total sur une période de sept jours glissants. De plus, Revolut peut appliquer ses propres limites. Pour consulter vos limites dans l'application, rendez-vous sur votre profil.
Demander un remboursement
Lorsque vous envoyez de l'argent via Wero, le virement est généralement instantané et ne peut pas être annulé une fois qu'il a été effectué. Pour obtenir un remboursement, le destinataire doit vous renvoyer l'argent via Wero.
Si vous avez utilisé Wero via Revolut pour payer un commerçant, les éventuels remboursements seront soumis aux politiques de remboursement du commerçant. L'argent sera renvoyé sur votre compte Revolut lié via Wero.
Si vous rencontrez un problème avec le renvoi ou si vous souhaitez contester davantage la transaction, veuillez contacter l'assistance Revolut.