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Mon paiement Ramp a été effectué mais la transaction n'a pas abouti. Que dois-je faire ?

Si la transaction échoue après avoir effectué le paiement, vous ne serez pas facturé(e). Tous les fonds en attente seront retournés sur votre compte bancaire dans un délai de cinq jours ouvrés.

Si vous avez utilisé une carte liée à un autre compte et que le paiement a échoué, nous en informerons immédiatement votre banque. Votre banque pourra prendre jusqu'à 5 jours pour traiter notre message et mettre à jour votre solde.

En cas d'échec de la transaction, si vous ne recevez pas votre remboursement sous 5 jours ouvrés, veuillez nous contacter et nous examinerons la situation pour vous.