Trebate li pomoć?

U nekim slučajevima, naknada za plan će se automatski vratiti.

• Ako ste se posljednjih 14 dana prijavili za novi plan i još niste koristili svoj račun, možete preći na plan s nižom cijenom i dobiti povrat novca kao zasebnu transakciju. Prilikom plaćanja bit ćete obaviješteni ispunjavate li uvjete za ovakav povrat novca.
• Ako prijeđete na viši cjenik usred obračunskog razdoblja, odmah ćemo vam refundirati iznos za neiskorištene dane trenutnog plana. Ova mogućnost ne uključuje refundaciju pri promjeni mjesečnog Enterprise plana. Prilikom plaćanja bit ćete obaviješteni o mogućnosti ostvarivanja ove pogodnosti.
• Ako je vaš račun privremeno ograničen iz razloga koji nisu bili pod vašom kontrolom, izvršit ćemo zasebnu transakciju povrata novca za dane kada račun nije bio u potpunosti dostupan.

Svoj plan možete smanjiti ili povećati u izborniku "Računi i planovi". Naši agenti službe za korisnike ne mogu obraditi povrat novca koji nije izvršen iz gore navedenih razloga.