Trebate li pomoć?

Samo unesite svoje pitanje ispod kako biste dobili odgovor na njega.

Prikaz i promjena adrese dostave moje kartice

Prikaz adrese za naplatu

Adresa naplate za vašu karticu uvijek je vaša osobna adresa, a ne adresa na kojoj je tvrtka registrirana ili adresa ureda. Kako biste vidjeli adresu naplate u aplikaciji:

  • Prijeđite na "Kartice"
  • Odaberite karticu
  • Odaberite "Postavke" i "Prikaz adrese za naplatu"

Prilikom internetske kupnje važno je osigurati da navedete ispravnu adresu za naplatu.

Promjena moje osobne adrese

Kako biste promijenili osobnu adresu povezanu s vašim profilom:

  • Otvorite "Postavke"
  • Prijeđite na "Moj račun"
  • Otvorite "Osobni podaci"
  • Kliknite na "Adresa stanovanja" i uredite svoju adresu prema potrebi
  • Nakon ažuriranja postavit ćemo vam nekoliko pitanja kako bismo potvrdili vaš identitet. Možda će nam trebati dodatne informacije kako bismo bili sigurni da ste to doista vi, kao što je selfie ili dokaz o prebivalištu.

Vaš ćemo zahtjev pregledati u roku od 24 sata i ažurirati vašu adresu. Obavijestit ćemo vas ako nam zatrebaju dodatne informacije.