Trebate li pomoć?

Samo unesite svoje pitanje ispod kako biste dobili odgovor na njega.

Teme
Poslovni · Kartice · Sigurnost kartica

Moja je kartica blokirana

Moja kartica ne radi

Ako mislite da vam je kartica blokirana, za to može postojati nekoliko razloga.

Prije svega preporučujemo da provjerite status svoje kartice u aplikaciji kako biste se uvjerili da nije neaktivna:

  • Idite na Kartice
  • Odaberite svoju karticu
  • Ako postoje neka pitanja, kao što su ona u vezi s potvrdom identiteta ili blokirane kartice, objašnjenje će biti navedeno u nastavku.

Moja je kartica aktivna

Ako je vaša kartica aktivna, moguće je da ste prekoračili broj pokušaja unosa CVV-a ili PIN-a:

  • Idite na Kartice
  • Odaberite karticu
  • Odaberite "Postavke" i "Deblokiraj PIN/CVV"

Ako vaša kartica i dalje ne radi i vaše se transakcije odbijaju, slijedite korake u ovim često postavljenim pitanjima u našem centru za pomoć.