Trebate li pomoć?

Plaćanje karticom na čekanju događa se kada je transakcija odobrena, ali još nije u potpunosti obrađena. Uobičajeno je da se transakcije na čekanju dovrše unutar nekoliko radnih dana.

U slučaju da trgovac otkaže transakciju, ona bi se trebala stornirati, a novac vam biti vraćen.

• Odaberite odgovarajuću transakciju s popisa transakcija
• Pomaknite se prema dolje i odaberite "Dodatna pomoć"
• Odabir "Zašto je moja transakcija na čekanju"
• Ovdje će biti prikazan procijenjeni datum storniranja

Ne možemo poništiti plaćanja na čekanju prije datuma storniranja navedenog u aplikaciji.

Ako imate problema s plaćanjem karticom, prvo se obratite trgovcu. Ako trgovac potvrdi da je otkazao plaćanje karticom, ono može ostati na čekanju nekoliko dana. Kada plaćanje bude u potpunosti obrađeno, novac će biti vraćen na vaš račun.