Trebate li pomoć?

Samo unesite svoje pitanje ispod kako biste dobili odgovor na njega.

Teme
Poslovni · Plaćanja karticom i podizanje gotovine na bankomatu · Plaćanja karticom

Odgođeno plaćanje karticom (izvanmrežno)

Ako vidite odgođenu transakciju:

  • Provjerite svoje transakcije — ako ste prethodno izvršili plaćanje istom trgovcu, prethodna transakcija možda je stornirana pa vam je trgovac naknadno ponovno naplatio.
  • Trgovci vam mogu naplatiti dvaput (često odmah) duplicirano izvanmrežno plaćanje za jednu transakciju. To je rijedak problem koji se događa na strani trgovca i obično će stornirati drugo plaćanje u roku od nekoliko dana.

Kako prijaviti nepoznate ili netočne transakcije:

  • Odaberite plaćanje među svojim nedavnim transakcijama
  • Kliknite na "Zatraži pomoć"
  • Popunjavanje našeg online obrasca za povrat novca