Trebate li pomoć?

Samo unesite svoje pitanje ispod kako biste dobili odgovor na njega.

Slanje potvrda e-poštom

Kada zaprimite potvrde e-poštom, možete ih proslijediti izravno na svoju posvećenu adresu e-pošte za troškove i one će se automatski usporediti s vašim nesloženim troškovima.

Pronađite svoju adresu e-pošte za značajku Troškovi

  • Otvorite svoj profil
  • Kliknite na "Moji računi"
  • Kopirajte jedinstvenu adresu e-pošte prikazanu na vrhu stranice
  • Prosljeđivanje digitalnih potvrda iz e-adrese koju koristite za prijavu u Revolut Business na e-adresu za slanje potvrda o troškovima

Proslijeđeni račun bit će skeniran i priložen uz odgovarajući trošak u roku od nekoliko minuta.

Vrste adresa e-pošte i zahtjevi

Zahtjevi za e-poruke s privitkom:

  • Vrste datoteka: PDF, JPG ili PNG format
  • Maksimalna veličina: 6 MB
  • Ako vaša poruka e-pošte sadrži više privitaka, obradit ćemo samo prvi.

Prihvaćamo i e-poruke bez privitaka, ali s HTML sadržajem. Kako biste provjerili sadrži li vaša e-poruka HTML sadržaj, klijent za e-poštu trebao bi omogućiti opciju za prikaz sirovog teksta e-poruke (u Gmailu: "Prikaži izvorno", u Apple Mailu: "Sirovi izvor"). Sirovi tekst e-poruke trebao bi sadržavati "Content-Type: text/html".

Ako ne možete pronaći račun u aplikaciji

  • Provjerite jesu li troškovi aktivirani za vaš račun
  • Provjerite imate li dozvolu za sudjelovanje u programu „Upravljanje troškovima”
  • Provjerite jeste li primitak poslali s adrese e-pošte koju koristite za prijavu na Revolut Business. Ako to nije slučaj, trebali biste dobiti obavijest e-poštom koja ukazuje na to da adresa nije ispravna.
  • Provjerite ima li vaša poruka e-pošte jedan privitak koji zadovoljava gore navedene uvjete o vrsti i veličini datoteke ili sadrži HTML poruku.