Trebate li pomoć?

Samo unesite svoje pitanje ispod kako biste dobili odgovor na njega.

Očekujem transfer većeg iznosa

Za neke transakcije velikih iznosa moramo provesti nekoliko dodatnih sigurnosnih provjera, što može usporiti postupak – ali ne mora biti tako.

Ako očekujete veliku dolaznu transakciju, možete nas unaprijed obavijestiti i pomoći ubrzati postupak pregleda tako da dostavite relevantne dokumente putem ovog obrasca.

Dokumenti za potvrdu vaše transakcije:

  • Račun ili ugovor za robu/usluge (uključujući svrhu, datum, uvjete, iznos, potpise)
  • Plaćanje robe ili usluga: dostavite račun s navedenom svrhom plaćanja, imenom kupca, datumom računa, opisom usluga i robe, uvjetima i rokom plaćanja te iznosom plaćanja
  • Ugovor o prodaji, savjetovanju ili pružanju usluga: uključite svrhu, ime kupca, datum ugovora, opis robe/usluga, uvjete i iznos plaćanja te potpise uključenih strana
  • Plaćanje trgovca (npr. Stripe/PayPal): uključite svrhu plaćanja, razdoblje obuhvaćeno izvatkom i podatke pošiljatelja
  • Financiranje/pretplata: pismo/ugovor o financiranju koji uključuje svrhu, ime investitora, datum, raspored plaćanja, prava/zaradu i potpise
  • Povrat (novca): pismo potvrde ili potvrda o plaćanju / račun na kojem su navedeni razlog, iznos, datum i PDV (ako postoji)
  • Sredstva s vlastitog računa: bankovni izvadak za posljednja 3 mjeseca s nazivom banke i imenom klijenta

Dodatne pojedinosti

Provjerite sadrže li dostavljeni dokumenti sve potrebne informacije kako bi se ubrzala obrada vaše transakcije.

Ako nam budu potrebne dodatne informacije za određenu transakciju, primit ćete zahtjev izravno na vašem početnom zaslonu.