Trebate li pomoć?

Samo unesite svoje pitanje ispod kako biste dobili odgovor na njega.

Rokovi primitka transfere

Važne informacije o roku izvršenja transfera

  • Banke obično ne obrađuju transfere vikendom i tijekom blagdana
  • Banke zbog poštovanja vlastitih propisa mogu izvršiti dodatne provjere vaših transfera, što može uzrokovati kašnjenja.

Lokalni transferi

  • Lokalna transakcija u valuti GBP: do 1 radnog dana
  • SEPA transferi u EUR (jedinstveno područje plaćanja u eurima): do 2 radna dana

Međunarodni transferi (različiti od gore navedenih)

Ostale vrste međunarodnih transfera mogu stići za najviše 2 radna dana.

Transfer čeka na izvršenje

Vaš transfer možda moramo pregledati zbog regulatornih zahtjeva ili ako nismo primili sve podatke od banke pošiljatelja.

Ako nam je potrebno više informacija, vi ili vlasnik računa vidjet ćete obavijest na zaslonu "Početna" koja zahtijeva reakciju. Kliknite na obavijest i pošaljite tražene podatke. Mi ćemo ih pregledati u roku od 24 sata.

Očekujem veći transfer

Kod transakcija veće vrijednosti moramo provesti dodatne sigurnosne provjere, što može usporiti proces. Ako želite ubrzati proces provjere, unaprijed nam možete javiti očekujete li veću dolaznu transakciju. To možete učiniti slanjem nekih relevantnih dokumenata putem ovog obrasca.