Problemi s propusnicom za loungeve
Prilikom prijave u lounge u zračnoj luci pokažite QR kod. Da biste pristupili QR kodu, dodirnite ”Životni stil” na donjem izborniku → ”Putovanja” → ”Loungevi”.
- Ako lounge ima poteškoća s očitavanjem QR koda, zatražite ručni unos identifikacijskog broja za lounge koji se nalazi odmah ispod QR koda na propusnici. Ako i dalje imate problema, javite nam se.
- Ako ste pogriješili s brojem leta ili zaboravili dodati suputnika, javite nam se.
- Ako želite kupiti propusnicu za loungeve za određenu zračnu luku, no ne vidite je na popisu, to nažalost znači da nije među našim podržanim loungevima.
- Pristup loungeu može vam se uskratiti unatoč tome što imate propusnicu za loungeve.
- Imate pristup samo podržanim loungevima u zračnim lukama, koji su navedeni u aplikaciji.
- Loungevi mogu imati i svoje uvjete te mogu uskratiti ulazak u slučaju ograničenja kapaciteta, popravaka i drugih valjanih razloga.
- Ako izgubite novčanik / osobne stvari u loungeu, javite nam to.