Trebate li pomoć?

Kako biste provjerili imate li aktivan plan eSIM-a, idite na „RevPoints” u donjem izborniku. Kliknite na „eSIM” kako biste vidjeli sve aktivne planove. Obavezno uključite opciju za roaming podataka za eSIM koji koristite. Tu opciju možete uključiti u postavkama mreže/SIM-a na svom telefonu.

Prije instaliranja Revolut eSIM kartice morate kupiti podatkovni paket. Nakon kupnje podatkovnog paketa, kada vaša eSIM kartica bude spremna za uporabu, dobit ćete uputu za instalaciju. eSIM kartice mogu se instalirati i aktivirati samo na uređaju na kojem su kupljene.

• Otvorite postavke uređaja i odaberite "Veze".
• Dodirnite "Mobilne mreže" i odaberite "Nazivi pristupnih točaka"
• Odaberite "eSIM"
• Provjerite je li postavljena APN oznaka "truphone.com". Ako nije, idite na "Nazivi pristupnih točaka" i odaberite "eSIM".
• Kliknite na "Dodaj" i unesite "Revolut" u polje "Naziv".
• U polje "APN" unesite "truphone.com" i spremite.
• Odaberite APN "Revolut" za svoj eSIM.

Ako ste izvršili gornje korake, a još uvijek ne možete pristupiti podacima, možda se nalazite na području s ograničenom pokrivenošću mobilne mreže ili bez pokrivenosti. Pokušajte promijeniti lokaciju i provjerite imate li dovoljan signal za povezivanje s podatkovnom mrežom.

Postavite telefon u način rada "u zrakoplovu" ili ga isključite i ponovno uključite kako biste ponovno pokrenuli pretraživanje signala.