Trebate li pomoć?

Samo unesite svoje pitanje ispod kako biste dobili odgovor na njega.

Početak korištenja eSIM-a

eSIM omogućuje aktivaciju podatkovnog plana za određenu državu i odabranog pružatelja usluga bez upotrebe fizičke SIM kartice Uslugu eSIM pruža Revolut Ltd.

Podatkovni paket možete kupiti bilo kada prije ili za vrijeme putovanja. Paket se aktivira čim dovršite kupnju i instalirate svoju eSIM karticu.

Kupnja podatkovnih paketa

  • Otvorite „RevPoints” u donjem izborniku → "eSIM" → "Kupnja podatkovnog paketa"
  • Odaberite pokrivenost — lokalnu za jednu državu ili regionalnu ili globalnu za više država
  • Odabir količine podataka
  • Nastavite na naplatu
  • Platite svoj plan i dovršite kupnju koristeći RevPoints, saldo računa ili kombinaciju oboje.

Važećnost podatkovnog paketa počinje od datuma kupnje ili od trenutka kada je vaša eSIM kartica spremna za instalaciju, ako je riječ o prvoj kupnji. Ako želite zatražiti povrat novca, u čavrljanje upišite "razgovor s agentom" kako biste se povezali s agentom. Možete imati do 15 eSIM podatkovnih paketa, ali samo jedan može biti aktivan u isto vrijeme.

Planovi se prikazuju na stranici za eSIM u aplikaciji, pri čemu plan s najmanjim područjem pokrivenosti ima prednost. Novi planovi za isto područje aktiviraju se nakon isteka važećeg plana. Kada plan potroši sve podatke, premješta se u "Istekli planovi", a aplikacija automatski prelazi na sljedeći plan.

Dostupne države

Kako biste vidjeli dostupne zemlje na regionalnoj i globalnoj razini u aplikaciji:

  • Otvorite "RevPoints" u donjem izborniku
  • Odaberite "eSIM"
  • Odaberite "Kupnja podatkovnog plana".
  • Odaberite odjeljak "Međunarodno".
  • Kliknite ponovno na "Međunarodno" kako biste vidjeli potpuni popis dostupnih zemalja.

Mogu li s eSIM karticom pristupiti glasovnim pozivima i SMS porukama putem mreže?

Vaš Revolut eSIM uključuje samo globalne podatke. Glasovni pozivi i SMS poruke nisu dostupni, no možete koristiti bilo koju platformu za slanje poruka ili pozive koja koristi podatke putem vašeg eSIM-a, primjerice WhatsApp, Facebook Messenger i sl.