Trebate li pomoć?

Samo unesite svoje pitanje ispod kako biste dobili odgovor na njega.

Instalirao/la sam eSIM, ali ne mogu koristiti podatke. Kako mogu riješiti ovaj problem?

Za pristup mobilnim podacima nakon instalacije eSIM-a, slijedite korake u nastavku:

Aktivirajte podatkovni roaming za eSIM

Slijedite korake navedene ovdje za aktivaciju podatkovnog roaminga.

Provjerite signal mobilne mreže

Ako ste dovršili sve gore navedene korake, ali još uvijek ne možete pristupiti svojim mobilnim podacima, možda ste u području gdje je pokrivenost mobilnom mrežom ograničena ili je nema. Pokušajte promijeniti lokaciju i provjerite imate li dovoljno signala za vezu. Uključite i isključite način rada u zrakoplovu ili isključite i ponovno uključite uređaj da biste započeli traženje signala.