Ne mogu koristiti svoj podatkovni paket. U čemu je problem?
Slijedite korake u nastavku kako biste riješili probleme s pristupom podacima:
Provjerite imate li aktivan podatkovni paket
Možete provjeriti imate li aktivan plan na stranici eSIM u odjeljku Aktivni planovi. Da biste došli do tog odjeljka, odaberite "Lifestyle" na donjoj traci početnog zaslona aplikacije i dodirnite gumb "eSIM". Ako u ovom odjeljku ne vidite aktivan podatkovni paket, slijedite korake opisane ovdje za kupnju istog.
Provjerite je li eSIM instaliran
Prvo morate kupiti podatkovni paket da biste mogli instalirati svoj Revolut eSIM. Nakon što kupite svoj podatkovni paket i vaš eSIM bude uspješno pripremljen, od vas će se tražiti da instalirate svoj eSIM.
Instalirajte eSIM
Kliknite ovdje kako biste započeli postupak instalacije ili slijedite korake opisane ovdje.
Aktivirajte podatkovni roaming za eSIM
Slijedite korake navedene ovdje za aktivaciju podatkovnog roaminga.
Provjerite signal mobilne mreže
Ako ste dovršili sve gore navedene korake, ali još uvijek ne možete pristupiti svojim mobilnim podacima, možda ste u području gdje je pokrivenost mobilnom mrežom ograničena ili je nema. Pokušajte promijeniti lokaciju i provjerite imate li dovoljno signala za vezu. Uključite i isključite način rada u zrakoplovu ili isključite i ponovno uključite uređaj da biste započeli traženje signala.