Trebate li pomoć?

Ako vaš pružatelj usluga odbije otkazati vaše putovanje ili događaj, još uvijek možete ostvariti pravo na osiguranje u slučaju otkaza iz bilo kojeg razloga za troškove koji se ne mogu refundirati. Evo što trebate učiniti:

• Dogovorite se izravno s dobavljačem o povratu novca, zatražite kredit ili promjenu izvornog termina rezervacije.
• Pripremite sve dokaze koji potvrđuju da je prodavatelj odbio vaš zahtjev za otkazivanje i zatražite povrat novca putem aplikacije. Priložite sve dokumente koji se odnose na vaš zahtjev za povrat novca.
• Qover može zatražiti dodatne dokaze koji potvrđuju da niste realizirali putovanje/događaj. Primjer takvog dokaza može biti potvrda zrakoplovne kompanije o nepojavljivanju.

• Otkazivanje morate pokušati izvršiti što je prije moguće, a najkasnije prije vremena početka vašeg putovanja ili događaja, osim u iznimnim okolnostima.
• Kako biste ostvarili pravo na pokriće, putovanje ili događaj morate rezervirati najmanje 3 dana, a najviše 12 mjeseci prije datuma početka.
• Osiguranje vrijedi ako ste svoje putovanje rezervirali dok ste koristili Ultra plan i ostali na njemu sve do otkazivanja. Ako ste smanjili razinu plana ili rezervirali putovanje uz plan niže razine, izgubit ćete pogodnosti otkazivanja iz bilo kojeg razloga. Još uvijek možete biti osigurani u slučaju otkazivanja iz određenih razloga, ovisno o prethodnom osiguranju.

Više o tome kako zatražiti povrat novca saznajte u ovim često postavljanim pitanjima u našem centru za pomoć.

Ovo je samo sažetak pokrića. Revolutovo osiguranje za otkazivanje iz bilo kojeg razloga pruža Qover, a ne sam Revolut. Qover je odgovoran za uvjete, odredbe i obradu zahtjeva za osiguranje. Ako imate pitanja o pokriću, kontaktirajte Qover ili pročitajte Uvjete i odredbe.

• Otvorite traku za pretragu na vrhu zaslona i pretražite riječ "osiguranje".
• Označavanje "Osiguranje"
• Označite "Otkazivanje iz bilo kojeg razloga" i kliknite na "Dokumenti"