Trebate li pomoć?

Prilikom podnošenja zahtjeva za Ultra zaštitu od otkazivanja putovanja i događaja, naš osiguravatelj zatražit će neke dokumente kako bi potvrdio vaše pravo na pokriće.

Prilikom podnošenja zahtjeva za povrat novca za Ultra zaštitu od otkazivanja putovanja i događaja, morate dostaviti sljedeće:

• Dokaz da ste putovanje ili događaj platili svojim Revolut računom
• Dokaz o otkazivanju najmanje jedan dan prije putovanja ili događaja i o bilo kakvim naplatama
• Izvorni računi i faktura

Ako otkažete putovanje iz određenog razloga, morat ćete dostaviti dodatne dokumente koji to potvrđuju. Neke od situacija u kojima je to potrebno uključuju:

• Ozbiljna ozljeda ili bolest: liječnička potvrda s datumom i podacima o nesreći ili bolesti
• Zarazna bolest: potrebna je liječnička potvrda o potrebi karantene ili kopija rezultata testa.
• Smrt: preslika smrtnog listа
• Karantena: preslika službenog dokumenta o stavljanju vas ili vašeg suputnika u karantenu zbog epidemije ili pandemije
• Rođenje djeteta: preslika rodnog listića
• Otkaz zbog viška zaposlenika: kopija obavijesti o otkazu zbog viška zaposlenika, dokaz o ugovoru o radu i točan datum početka radnog odnosa
• Prometna nesreća: preslika izvješća o kvaru, računa za vuču ili izvješća, kao i liječničko izvješće ako je bila potrebna liječnička pomoć
• Krađa identifikacijskih dokumenata ili karata: kopija policijskog izvješća i svih ostalih dokumenata koji potvrđuju vaš pokušaj zamjene ukradenih predmeta

• Vrste datoteka: prihvaćeni formati su GIF, JPEG, PDF i PNG. Ako jedan format ne uspije, pokušajte upotrijebiti neki drugi s popisa.
• Maksimalan broj prihvaćenih dokumenata: prilikom slanja zahtjeva za povrat novca možemo obraditi najviše tri dokumenta. Ako ih imate više, spojite datoteke kako biste izbjegli probleme.