Trebate li pomoć?

Ako prepoznajete plaćanje pretplate, možete pregledati transakciju i odmrznuti karticu u odjeljku Kartice (ikona kartice gore desno). Trgovac može ponovno pokušati platiti, no ako to ne učini, obratite mu se.

Ako ne prepoznajete pretplatu, pokušajte se prisjetiti jeste li u prošlosti plaćali ovom trgovcu. Moguće je da vam je ponuđeno probno razdoblje koje je završilo ili je vaša pretplata dio ponude treće strane. Obratite se trgovcu da biste to razjasnili. Saznajte kako blokirati plaćanja pretplate u našoj aplikaciji.

Ako i dalje ne prepoznajete transakciju ili ne možete kontaktirati s trgovcem, otkažite karticu i naručite novu u odjeljku Kartice (ikona kartice gore desno).