Trebate li pomoć?

Ponekad vas bankomat ili kartični terminal može pitati želite li da vam se naplaćuje u valuti različitoj od one u kojoj pokušavate obavljati transakcije. Na primjer, bankomat u Ujedinjenom Kraljevstvu može vam ponuditi izvršavanje transakcije u valuti GBP, ali vam naplatiti u USD.

Kako biste bili sigurni da ćete uvijek dobiti najbolju cijenu, uvijek biste trebali odabrati naplatu u lokalnoj valuti zemlje u kojoj se nalazite.

Ako ste na Tajlandu, odaberite Tajlandski baht, ako ste u Španjolskoj, eure, a u Sjedinjenim Američkim Državama, američke dolare. Ako odaberete „S konverzijom”, pružatelj usluga bankomata može primijeniti vlastiti tečaj.

Ako ste odbili konverziju valuta u trenutku plaćanja, ali je svejedno provedena možemo pokrenuti spor za povrat sredstava u vaše ime. Za slanje obrasca za povrat novca, idite na povijest transakcija, odaberite transakciju koju želite prijaviti i kliknite na "Zatraži pomoć".

Podizanje gotovine na bankomatu i konverzija valuta podliježu ograničenjima pravedne uporabe (pogledajte često postavljena pitanja za više informacija) i većim tečajevima tijekom vikenda.