Nisam dobio broj za praćenje pošiljke
Standardna isporuka ne uključuje broj za praćenje. Umjesto toga, naveden je procijenjeni datum isporuke.
Korisnici na Premium i Metal ili Ultra planu mogu odabrati prioritetnu isporuku, primit ćete broj za praćenje nakon što vaša kartica bude poslana.
Za provjeru statusa dostave ili broja za praćenje pošiljke:
- Idite na odjeljak "Kartice", dodirnite ikonu kartice gore desno i odaberite "Praćenje dostave".
- Moći ćete vidjeti podatke o svojoj fizičkoj kartici i procijenjeno vrijeme dolaska.
Vaš broj za praćenje možda neće biti odmah vidljiv nakon što je vaša kartica poslana. Pričekajte jedan dodatni radni dan za ažuriranje pojedinosti.
Ako ste zatražili zamjensku karticu putem poruke e-pošte, ona će biti poslana bez broja za praćenje, a stići će za 5-8 radnih dana, ovisno o odredištu. Vaša trenutna kartica radit će do datuma navedenog u poruci e-pošte.