Trebate li pomoć?

Samo unesite svoje pitanje ispod kako biste dobili odgovor na njega.

Moja virtualna kartica ne radi

Ako pokušavate koristiti virtualnu karticu i ne uspijevate, možda pokušavate izvršiti radnju koju virtualne kartice ne podržavaju. Više detalja potražite u nastavku.

Što ne možete učiniti s virtualnom karticom

  • Plaćanje na uređajima koji zahtijevaju unos PIN-a
  • Beskontaktno plaćanje iznad dozvoljenog limita, obično 50 € ili ekvivalenta
  • Podizanje gotovine
  • Nije moguće izraditi više od 4 kartice mjesečno

Što ne možete učiniti s jednokratnom virtualnom karticom

  • Ugovaranje ponavljajućih plaćanja karticom, pretplata ili depozita (npr. najam automobila, hotela)
  • Plaćanje ako posumnjamo da će trgovac pokušati ponovno naplatiti iznos
  • Podizanje gotovine
  • Plaćaj na bilo kojem uređaju koji zahtijeva unos PIN-a
  • Dodajte ga na Apple Pay ili Google Pay

Jednokratne virtualne kartice namijenjene su za jednokratne internetske transakcije. Nakon jedne upotrebe ili nakon 24 sata, za vašu jednokratnu karticu automatski će se generirati novi podaci o kartici. Jednokratne virtualne kartice automatski se poništavaju nakon izvršenog plaćanja.

Čak i ako broj jednokratne virtualne kartice ili redovne virtualne kartice više nije aktivan, i dalje možete dobiti povrat novca na svoj Revolut račun.