Trebate li pomoć?

Provjerite imate li dovoljno novca na računu pojedine valute s kojeg želite izvršiti plaćanje (ili koji je povezan s vašom karticom) kako biste izbjegli odbijanje transakcije – čak i ako je ukupni saldo na svim računima dovoljan.

Ako je kartica povezana s džepom koji ima nizak saldo, plaćanje će biti odbijeno čak i ako imate dovoljno novca u drugim džepovima i računima. Da biste vidjeli saldo džepa ili provjerili detalje transakcije, kliknite na "Računi" ispod salda i otvorite "Džepovi" ili kliknite na transakciju u aplikaciji.

Provjerite imate li dovoljno sredstava na računu za zakazana plaćanja.

Ako je plaćanje pretplate odbijeno, dodajte novac na svoj račun jer će trgovac vjerojatno pokušati ponovno naplatiti iznos nakon nekog vremena. Ako ne uspije, obratite se trgovcu. Za ostala pitanja u vezi s pretplatom pročitajte najčešća pitanja o zakazanim plaćanjima.