Zašto je moja transakcija odbijena?
Ako imate problema s upotrebom kartice, a odbijena je transakcija vidljiva u aplikaciji 👉, kliknite na transakciju zbog točnog odbijanja i relevantnih savjeta za otklanjanje poteškoća.
Mogući razlozi i rješenja za odbijeno plaćanje karticom:
- sigurnosni sustav odbio je plaćanje. Pregledajte transakciju, odmrznite karticu u odjeljku "Kartice" (ikona kartice gore desno) pa pokušajte ponovno. Više o tome što učiniti ako sigurnosni sustav odbije plaćanje možete saznati u odgovoru na ovo često postavljeno pitanje.
- Odbijena transakcija nije vidljiva u aplikaciji. Više o odbijenim transakcijama koje nisu vidljive u aplikaciji potražite u odgovoru na ovo često postavljeno pitanje.
- Plaćanje putem servisa Apple/Google Pay. Ponovno dodajte karticu ili pokušajte s drugom virtualnom karticom. Više o razlozima odbijanja pročitajte u odgovoru na ovo često postavljeno pitanje.
- Nedovoljno sredstava. Dodajte novac na račun tako da dodirnete ovdje. Provjerite ima li sredstava blokiranih plaćanjem na čekanju. Više o nedovoljno sredstava potražite u odgovoru na ovo često postavljeno pitanje..
- Kartica nije aktivirana. Aktivirajte karticu tako da izvršite kupnju unosom PIN-a.
- Provjerite postavke kartice. Odaberite karticu u odjeljku "Kartice" (ikona kartice gore desno) → "Postavke". Više o postavkama kartice pronaći ćete u odgovoru na ovo često postavljeno pitanje..
Za odbijena internetska plaćanja, pogledajte ovu stranicu s često postavljenim pitanjima.
Revolut kartice se ne mogu koristiti u Rusiji i Bjelorusiji zbog međunarodnih sankcija.