Naplaćuje mi se pretplata koju sam blokirao/la ili za koju nisam bio/la svjestan/a da se prijavljujem
Idite na Predstojeće transakcije:
✅ Ako vidite pretplatu, odaberite ovo predstojeće plaćanje → kliknite gumb "Blokiraj buduća plaćanja".
Kada blokirate pretplatu na Revolutu, time samo sprječavate naplatu određenog iznosa za tu pretplatu.
Blokiranjem pretplate u Revolut aplikaciji nećete:
- Otkazati svoj ugovor s trgovcem.
- Spriječiti trgovca da naplati neki drugi iznos.
- Spriječiti trgovca da izvrši naplatu koristeći neki drugi način plaćanja koji ste pohranili kod tog trgovca.
👉 Kako biste bili sigurni da je pretplata otkazana, morate se obratiti izravno trgovcu.
❌ Ako u aplikaciji ne možete vidjeti pretplati ili vam je potrebna pomoć s nečim drugim:
- Otvorite pojedinosti o plaćanju u popisu Prošle transakcije.
- Pomaknite se prema dolje i odaberite "Potražite pomoć".
- Odaberite najrelevantniju opciju.
Ako vidite da je transakcija na čekanju za pretplatu koju ste već otkazali, molimo vas da kontaktirate trgovca kako bi vam pojasnili što se dogodilo.
👉 Saznajte datum obrade transakcije tako što ćete otvoriti Transakcije → dodirnuti plaćanje → provjeriti status plaćanja.