Osporavanje kartičnog plaćanja
Kontaktirajte s trgovcem
Većinu povrata novca trgovac može izvršiti bez otvaranja spora. Ako i dalje želite osporiti transakciju, obavezno prikupite dokaze o odgovoru trgovca, jer to može značajno pridonijeti rješavanju vašeg slučaja.
Kako osporiti transakciju karticom
Ako izravan kontakt s trgovcem ne uspije, slijedite ove korake kako biste osporili transakciju karticom putem Revolut aplikacije:
- Idite na "Početna" u donjem izborniku.
- Otvorite svoj popis transakcija klikom na "Prikaži sve" ispod najnovijih transakcija.
- Kliknite na transakciju u popisu transakcija. Ako imate više njih za prijavu, moći ćete ih dodati u obrascu kasnije.
- Odaberite „Želim pomoć”
- Odaberite problem
- Ispunite obrazac i pošaljite ga.