Trebate li pomoć?

Samo unesite svoje pitanje ispod kako biste dobili odgovor na njega.

U kojoj će mi valuti biti naplaćeno?

Kako Revolut određuje valutu u kojoj će naplatiti uslugu

Automatski pretvaramo vaš saldo u valutu plaćanja, pa nije potrebno kupovati ili mijenjati valutu prije putovanja. Nećemo kombinirati više valuta za dovršetak transakcije. Više o našim tečajevima pročitajte u ovim često postavljanim pitanjima.

Kada izvršite plaćanje putem aplikacije, provjerit ćemo imate li dovoljno sredstava u valutama koje imate, i to sljedećim redoslijedom (transakcija će biti izvršena u prvoj valuti za koju utvrdimo da ima dovoljno sredstava):

  • Valuta transakcije.
  • Vaša osnovna valuta (EUR).
  • Aktivna valuta s najvećim saldom

Upravljanje valutom koja će se koristiti za izvršavanje transakcije

Valutu možete dodijeliti kartici ako slijedite ove korake u aplikaciji:

  • Idite na "Početna" u donjem izborniku
  • Odaberite karticu koju želite koristiti
  • Kliknite na "Postavke"
  • Odaberite valutu u odjeljku "Plaćaj s računa"
  • Odaberite "Svi računi u gotovini" ili bilo koju valutu u kojoj želite izvršiti plaćanje. Nakon toga, plaćanja karticom naplaćivat će se istim redoslijedom kao i vaše odabrane valute.

Odbijene transakcije

Transakcija će biti odbijena u sljedećim slučajevima:

  • Nedovoljno sredstava u određenoj valuti za pokrivanje iznosa transakcije i naknada.
  • Nedovoljno sredstava u valuti koja je dodijeljena kartici.
  • Uobičajeni razlozi odbijanja koji nisu povezani s valutom. Više informacija potražite u ovim često postavljenim pitanjima.