Trebate li pomoć?

• Idite na "Plaćanja" u donjem izborniku
• Kliknite na ikonu kalendara u gornjem desnom kutu
• Odaberite pretplatu za prikaz njenih detalja

Ako ne vidite svoju pretplatu kada kliknete na ikonu kalendara, možete ručno označiti plaćanje kao pretplatu. Kako biste to učinili:

• Otvorite svoju povijest transakcija
• Kliknite na plaćanje za prikaz njegovih detalja
• Dodirnite gumb za uključiti/isključiti "Plaćanje pretplate"

• Blokiranje određenog plaćanja pretplate trgovcu: blokirat će se samo plaćanja pretplate trgovcu u određenom iznosu.
• Blokirajte trgovca: sva plaćanja ovom trgovcu bit će blokirana

• Kliknite na ikonu svog profila u gornjem lijevom kutu
• Odaberite "Sigurnost".
• Odaberite "Plaćanja" i blokirana plaćanja
• Kliknite na "Dodaj novo" iznad odjeljka "Pretplate" ili "Trgovci" i odaberite prethodno plaćanje trgovcu kojeg želite blokirati.

Za deblokiranje trgovca odaberite trgovca kojeg želite deblokirati i kliknite na "Deblokiranje plaćanja". Ako pretplata i dalje nije vidljiva kao deblokirana, slijedite ove korake:

• Prijeđite na svoj popis transakcija
• Odaberite plaćanje trgovcu kojeg želite deblokirati
• Kliknite na "Deblokiraj plaćanja"

Za otkazivanje pretplate morat ćete se obratiti trgovcu. Blokiranje pretplate ili trgovca u aplikaciji neće rezultirati otkazivanjem pretplate.

Blokiranjem budućih plaćanja trgovcu na našoj platformi onemogućuje im se naplata plaćanja pretplate na temelju njihovog identifikacijskog broja trgovca i specifičnog iznosa.

Međutim, neki mogu pokušati naplatiti uz drugački identifikacijski broj trgovca. Kako biste u potpunosti deaktivirali pretplatu, izravno se obratite trgovcu i zatražite otkazivanje.