Trebate li pomoć?

Samo unesite svoje pitanje ispod kako biste dobili odgovor na njega.

Teme
Osobni · Plaćanja karticom · Pomoć s podizanjem sredstava · Problemi s podizanjem gotovine

Nisam dobio/la točan iznos gotovine s bankomata

Ako bankomat tereti vašu karticu i ne izda novac ili izda netočan iznos gotovine, provjerite je li:

  • plaćanje na čekanju u aplikaciji. Transakcija na čekanju može se poništiti i vratiti novac automatski. Možete provjeriti datum storniranja u svojoj povijesti transakcija. Idite na plaćanje > Status plaćanja > Datum storniranja.
  • Isplata je dovršena. U tom slučaju možete podnijeti osporavanje storniranja. Saznajte kako to učiniti ovdje.

Dodatne informacije o procesu povrata novca možete pročitati u ovom često postavljenom pitanju.