Trebate li pomoć?

Samo unesite svoje pitanje ispod kako biste dobili odgovor na njega.

Moja jednokratna virtualna kartica ne funkcionira

Virtualne kartice za jednokratnu upotrebu namijenjene su za jednokratne transakcije putem interneta. Vaša kartica za jednokratnu upotrebu automatski će generirati nove podatke o kartici nakon jedne upotrebe ili nakon 24 sata.

Vaša jednokratna virtualna kartica neće raditi ako:

  • Se kartica koristi za ponavljajuća plaćanja karticom, pretplate ili depozite (npr. najam automobila, hoteli).
  • Posumnjamo da će trgovac ponovno naplatiti sredstva s vaše kartice.
  • Pokušate podići gotovinu jednokratnom virtualnom karticom.
  • Terminal zahtijeva unos PIN-a.
  • Karticu pokušate dodati u Apple Pay ili Google Pay.

Jednokratne virtualne kartice automatski se deaktiviraju nakon izvršene uplate. Čak i ako broj jednokratne kartice više nije aktivan, povrat novca na vaš Revolut račun i dalje je moguć.

Potvrda podataka o kartici

Kako bismo zaštitili podatke o vašoj kartici, možda ćemo zatražiti potvrdu podataka za prijavu kako biste mogli vidjeti podatke o jednokratnoj virtualnoj kartici. Poslat ćemo vam kôd za autentifikaciju SMS-om ili e-poštom ili ćemo zatražiti da potvrdite svoje podatke Face ID-om ili Touch ID-om.

Ako želite promijeniti način provjere, jednostavno kliknite na "Odabir drugog načina".