Trebate li pomoć?

Samo unesite svoje pitanje ispod kako biste dobili odgovor na njega.

Kolike su naknade za naručivanje kartice?

Naknade za kartice ovise o planu:

  • Korisnici Standard plana imaju pravo na jednu karticu za koju plaćaju samo dostavu. Za dodatne kartice naplaćuje se naknada za karticu i troškovi dostave.
  • Korisnici Plus plana imaju pravo na 2 besplatne kartice, obje s besplatnom standardnom dostavom (bez mogućnosti praćenja isporuke). Za dodatne kartice naplaćuje se naknada za karticu i troškovi dostave ekspresnom isporukom s praćenjem.
  • Korisnici Premium, Metal i Ultra mogu naručiti 2 kartice bez plaćanja naknada za kartice i troškova ekspresne isporuke s praćenjem. Za dodatne kartice naplaćuje se naknada za karticu, ali nećemo naplatiti naknade za dostavu.

Možete personalizirati svoju karticu dizajnom po vlastitom izboru na bilo kojem plaćenom planu, bez dodatnih naknada za personalizaciju. Korisnici Standard plana također mogu personalizirati kartice, ali će morati platiti naknadu za personalizaciju.

Kako biste vidjeli točan iznos naknada, započnite postupak narudžbe kartice u aplikaciji do zaslona za plaćanje. Ne brinite, neće vam se naplatiti dok ne potvrdite plaćanje dodirom na gumb "Plati".

Da biste provjerili iznos naknada:

  • Otvorite odjeljak "Kartice" .
  • Dodirnite + Dodaj novo.
  • Odaberite željenu vrstu kartice (fizičku ili virtualnu).
  • Iznos naknade možete vidjeti ispod dizajna kartice.

Ako otkažete narudžbu kartice u roku od sat vremena od slanja narudžbe, odmah ćemo vratiti naknade na vaš račun. Saznajte više.

Ako mislite da je sigurnost vaše kartice ugrožena, možete zamijeniti karticu bez ikakvih troškova. Otvorite postavke kartice i dodirnite gumb "Zamjena kartice".