Što učiniti ako se unajmljeno vozilo pokvari ili sudjelujem u prometnoj nezgodi?
U slučaju kvara vozila ili nezgode trebali biste odmah nazvati lokalnu hitnu službu.
Pribavite informacije o ostalim sudionicima:
- Puno ime i prezime
- Adresa
- Broj telefona
- Adresa e-pošte
- Broj dozvole
- Registracijski broj vozila
- Naziv njihove osiguravajuće kuće
- Obavijestite policiju o nezgodi i prikupite dokaze koje ćete priložiti uz svoj odštetni zahtjev.
- Fotografirajte oštećenja na vozilu.
- Obratite se tvrtki koja vam je iznajmila automobil i osiguravajućoj kući za pomoć.
- Podatke za njihov kontakt potražite u ugovoru o najmu kojeg ste potpisali. Oni će vam dati informacije o vraćanju vozila, službama pomoći na cesti i troškovima koji se primjenjuju.
Samo za korisnike plana Metal i Ultra (Pokriće za troškove najma automobila)
Nakon što prema dobivenim uputama vratite automobil tvrtki za najam automobila i svi se troškovi podmire, podnesite odštetni zahtjev u odjeljku Osiguranje → Putno osiguranje → Zatraži pomoć.
Popravak ili vraćanje vozila bez znanja tvrtke za najam automobila može kršiti njihove uvjete i odredbe.