Trebate li pomoć?

Samo unesite svoje pitanje ispod kako biste dobili odgovor na njega.

Teme
Poslovni · Plaćanja karticom i podizanje gotovine na bankomatu · Plaćanja karticom

Odgođeno plaćanje karticom (izvanmrežno)

Ako vidite odgođenu transakciju:

  • Provjerite svoje transakcije. Ako ste već izvršili plaćanje istom trgovcu, moguće je da je prethodna transakcija stornirana, a da je trgovac ponovno izvršio naplatu s odgodom.
  • Trgovac može naplatiti dvostruki iznos (često odmah) zbog dupliciranog izvanmrežnog plaćanja za jednu transakciju. Ovaj rijedak problem nastaje s trgovčeve strane, a obično će stornirati drugo plaćanje unutar nekoliko dana.

Kako prijaviti nepoznate ili netočne transakcije:

  • Odaberite plaćanje među svojim nedavnim transakcijama
  • Kliknite na "Zatraži pomoć"
  • Popunjavanje našeg online obrasca za povrat novca