Odbijeno plaćanje karticom nije vidljivo u aplikaciji
Ako ne vidite odbijeno plaćanje karticom među svojim nedavnim transakcijama, problem bi mogao biti vezan uz trgovca. Moguće je da Revolut nije primio zahtjev za odobrenje tih transakcija, pa stoga novac nije skinut s vašeg računa. Evo nekoliko savjeta kako biste riješili ovaj problem:
Provjerite adresu za naplatu
Prilikom plaćanja na internetu morate upotrijebiti ispravnu adresu za naplatu. Adresa za naplatu vaše kartice je vaša osobna adresa.
Kako biste vidjeli adresu za naplatu vezanu uz vašu karticu:
- Otvorite karticu "Kartice"
- Odabir kartice
- Odaberite "Postavke"
- Odabir "Prikaz adrese dostave"
Korištenje druge kartice
- Pogledajte dostupne kartice ili kreirajte virtualnu karticu
- Dodajte još jednu svoju karticu u Apple Pay ili Google Pay
I dalje ne možete izvršiti plaćanje?
Popunite ovaj obrazac kako bismo riješili problem.