Trebate li pomoć?

Samo unesite svoje pitanje ispod kako biste dobili odgovor na njega.

Moj dokument ne odgovara trošku

Datoteka koju ste učitali ne može se povezati s troškovima iz sljedećih razloga:

  • Trošak je već poslan i nije ga moguće više uređivati. Uspoređujemo samo s troškovima koji nisu poslani.
  • Tehnologija skeniranja i prepoznavanja ponekad nema 100% točnost. Sustav se stalno uspinje i s vremenom će njegova točnost biti sve veća.

Ako dokument nije automatski pridružen:

  • Otvorite svoj profil (u gornjem lijevom kutu na telefonu ili u gornjem desnom kutu na web-aplikaciji)
  • Kliknite na "Moji računi"
  • Odaberite neuskladjeni račun i kliknite na "Ručno usklađivanje"
  • Odaberite trošak uz koji želite priložiti datoteku