Ne mogu se prijaviti u aplikaciju na svom mobilnom uređaju
Prva prijava na mobilni uređaj
- Preuzmite mobilnu aplikaciju Revolut Business za Apple ili Android (s crnom pozadinom i bijelim "R", ne osobnu aplikaciju)
- Otvorite aplikaciju Business i kliknite na "Prijava"
- Unesite adresu e-pošte i lozinku povezane s vašim poslovnim računom. Možda ćemo zatražiti da se brzo slikate.
- Primit ćete e-poruku za potvrdu prijave. Otvorite tu e-poruku na istom uređaju i slijedite upute.
- Postavljanje nove šifre
Ako se zatraži unos šifre, a ne sjećate se da ste je postavili, odaberite "Zaboravili ste šifru?" i slijedite korake.
Ne sjećam se svoje šifre
- Otvorite svoju mobilnu aplikaciju Revolut Business (s crnom pozadinom i bijelim slovom „R”, ne aplikaciju za osobne korisnike)
- Odaberite "Prijava".
- Unesite adresu e-pošte koja je povezana s vašim poslovnim računom i odaberite "Zaboravili ste šifru?"
- Zatražit ćemo da brzo snimite selfie i poslat ćemo vam e-poruku s uputama za resetiranje šifre.
- Otvorite e-poruku na istom uređaju i slijedite upute. Ako na ovom uređaju nemate pristup e-poruci, odaberite "Nemam e-poruku na ovom uređaju" i slijedite upute.
- Kreiranje nove šifre
Izgubio sam pristup svojoj e-adresi
- Otvorite svoju mobilnu aplikaciju Revolut Business (s crnom pozadinom i bijelim slovom „R”, ne aplikaciju za osobne korisnike)
- Odaberite "Prijava".
- Odaberite "Nemam više pristup svojoj e-pošti"
- Unesite adresu e-pošte povezanu s vašim poslovnim računom
- Unesite svoju šifru. Ako ste je zaboravili, odaberite "Zaboravili ste šifru?"
- Potvrdite svoj identitet brzim selfiejem
I dalje imam problema
Pokušajte sljedeće:
- Deinstalirajte i ponovno instalirajte aplikaciju Revolut Business kako biste osigurali da koristite najnoviju verziju.
- Brisanje predmemorije i kolačića aplikacije na vašem mobilnom uređaju može riješiti manje probleme s prijavom
- Provjerite ima li vaš uređaj mrežnu pokrivenost za prijem koda za provjeru. Više informacija potražite u ovim često postavljanim pitanjima.