Plaćanje je odbio sigurnosni sustav
Postavili smo automatski sigurnosni sustav za sprječavanje prijevara s kartičnim transakcijama, koji automatski odbija transakciju i istodobno blokira karticu.
Ipak nemate razloga za brigu. To ne utječe na funkcionalnost vašeg računa, nego se samo kartica zamrzne kako biste mogli dodatno autorizirati plaćanje.
Ako primijetite da je vaše plaćanje odbijeno iz sigurnosnih razloga i kartica blokirana, jednostavno pronađite to plaćanje na popisu transakcija, gdje ćete vidjeti opciju potvrde plaćanja. Ako pritisnete gumb koji potvrđuje plaćanje, vaša će se kartica automatski deblokirati i naš sustav ne bi trebao odbiti buduće transakcije ovom trgovcu.
No, odaberete li drugu opciju kojom ne potvrđujete plaćanje, vaša će se kartica ukinuti. Sva buduća plaćanja ovom trgovcu također bi se trebala blokirati.
Ako je vaša kartica pogreškom otkazana zbog krivog klika ili ste naknadno prepoznali plaćanje, ispunite obrazac kako bi naši agenti mogli ponovno aktivirati vašu karticu.
Povezani članci
Problemi s plaćanjem karticom
- Zašto je moje plaćanje karticom na čekanju?
- Zašto je moje plaćanje karticom odbijeno?
- Ne prepoznajem plaćanje karticom
- Ista transakcija naplaćena mi je više puta
- Zašto mi je Revolut naplatio naknadu za plaćanje karticom?
- Zašto je trgovac naplatio naknadu za moje plaćanje karticom?
- Tečaj za plaćanje karticom nije točan
- Zašto je na izvatku prikazana naplata vrlo malog iznosa?
- Zašto je moje plaćanje karticom stornirano?
- Želim povrat za kupljene artikle
- Povrat mi se ne prikazuje na izvodu
- Odbijeno plaćanje nije vidljivo na popisu transakcija
- Plaćanje je odbio sigurnosni sustav
- Plaćanje je odbijeno zbog nepodudaranja geolokacije
- Zašto je moje internetsko plaćanje odbijeno?
- Naplaćen mi je iznos odbijenog plaćanja