Zašto je bankomat naplatio naknadu za podizanje gotovine?

Vlasnici bankomata mogu naplatiti dodatne naknade koje su sljedeće:

1. naknada za korištenje bankomata

2. naknada za konverziju valuta.

1. Što označava plaćanje naknade bankomata?

Vlasnici bankomata mogu naplatiti pristupnu naknadu za korištenje bankomata. Iznos te naknade određuje isključivo vlasnik bankomata.

Primjerice, ako na bankomatu podignete 10 GBP (britanskih funti), vlasnik bankomata može vam naplatiti pristupnu naknadu u iznosu od 3,99 GBP, što bi značilo da će vam se sveukupno naplatiti 13,99 GBP.

2. Zašto se podizanje gotovine naplatilo u drugoj valuti i zašto se to dodatno naplatilo?

Zato jer se vjerojatno radi o dvjema vrstama konverzije valute:

– koju vrši vlasnik bankomata

– koju vrši Revolut.

• Konverzija valute koju vrši vlasnik bankomata

Prilikom podizanja gotovine na bankomatu, možete odabrati mogućnost podizanja gotovine u stranoj valuti. To se uglavnom događa kada podižete gotovinu u inozemstvu. Ako odaberete tu mogućnost, vlasnik bankomata dodatno će naplatiti taj trošak konverzije po vlastitom tečaju (koji je najčešće nepovoljan). To se naziva "dinamička konverzija valute" (engl. dynamic currency conversion ili DCC).

Kako biste izbjegli naplatu te dodatne naknade, preporučujemo odabrati mogućnost podizanja gotovine u lokalnoj valuti i odbiti konverziju valute koju bankomat predlaže. Drugim riječima, za plaćanja u Velikoj Britaniji odaberite britanske funte (GBP), u SAD-u američke dolare (USD), u Francuskoj eure (EUR) itd.

Primjerice, zamislite da na britanskom bankomatu želite podignuti 10 GBP (britanskih funti). Vlasnik bankomata vam tada predlaže da izvrši konverziju valute za taj iznos u američke dolare.

– Ako prihvatite taj prijedlog, vlasnik bankomata može vam naplatiti dodatnu naknadu za tu konverziju po nepovoljnom tečaju, npr. 15 USD.

– Ako ne prihvatite taj prijedlog, vlasnik bankomata će naplatiti tih 10 GBP.

Imajte na umu da se naknada za korištenje bankomata može dodatno naplatiti uz svaku konverziju valute koju vrši vlasnik bankomata. Prateći prethodni primjer, to bi značilo da ako vlasnik bankomata naplati pristupnu naknadu u iznosu od 3,99 GBP, sveukupno će vam se naplatiti iznos od 13,99 GBP ako niste odabrali mogućnost konverzije valute na bankomatu, odnosno 21 USD ako jeste. Drugim riječima, bankomat vrši konverziju tog iznosa od 13,99 britanskih funti u američke dolare i to po nepovoljnom tečaju.

• Konverzija valute koju vrši Revolut

Vlasnik bankomata šalje nam iznos koji trebamo naplatiti s vašeg računa.

Ako na računu nemate dovoljno sredstava u valuti u kojoj ste odabrali podignuti gotovinu, Revolut će izvršiti konverziju valute. Ako se to dogodi, imajte na umu da vam možemo naplatiti naknadu za konverziju valute, u slučaju da ste prekoračili mjesečno ograničenje za konverzije u sklopu vašeg Revolut plana, i/ili naknadu za podizanje gotovine na bankomatu, u slučaju da ste prekoračili mjesečno ograničenje za podizanja gotovine u sklopu vašeg Revolut plana. Obje vrste naknada prikazat će se u Revolut aplikaciji u odjeljku Naknade na zaslonu za pojedinosti o transakcijama.

• Evo nekoliko primjera:

– bez konverzije: na britanskom bankomatu želite podignuti 10 GBP (britanskih funti). Vlasnik bankomata predlaže da izvrši konverziju iznosa te valute u američke dolare, a vi odbijete taj prijedlog. Vlasnik bankomata šalje informacije u Revolut kako bi vam se naplatio iznos od tih 10 GBP. Ako na Revolut računu imate dovoljan iznos u britanskim funtama, Revolut neće izvršiti nikakvu konverziju valute. Naplatit će vam se samo tih 10 GBP.

– dvostruka konverzija: na britanskom bankomatu želite podignuti 10 GBP (britanskih funti). Vlasnik bankomata predlaže da izvrši konverziju iznosa te valute u američke dolare. Prihvaćate taj prijedlog (koji niste smjeli). Bankomat vrši konverziju valute tog iznosa po nepovoljnom tečaju i traži Revolut da vam to naplati 15 USD. Ako na Revolut računu nemate dovoljan iznos u američkim dolarima, ali imate dovoljan iznos u britanskim funtama, Revolut će morati izvršiti konverziju valute u iznosu od 15 USD u britanske funte i naplatiti tu konverziju 11 GBP. Na kraju ćete morati platiti više nego što ste htjeli podignuti zbog nepovoljnog tečaja po kojem je bankomat izvršio konverziju.

Još više primjera možete pronaći u našoj objavi na blogu.

Uzimajući sve u obzir, naše su preporuke da na bankomatima odaberete mogućnost podizanja gotovine u lokalnoj valuti i odbijete vršenje konverzije valute koje predlaže bankomat. Revolut vrši konverziju valute za traženi iznos samo ako nemate dovoljno sredstava u valuti u kojoj ste odabrali podignuti gotovinu. U tim slučajevima Revolut obično vrši konverziju po povoljnijem tečaju. Saznajte više o tečaju po kojem Revolut vrši konverziju valute u članku s najčešćim pitanjima "Koji će me tečaj za konverziju stranih valuta snaći?"

Imajte na umu da su navedene pristupne naknade za bankomate i tečaj po kojem vlasnici bankomata vrše konverziju valuta samo procjene koje smo izračunali na temelju podataka koje smo od njih primili.