Kako vam možemo pomoći?

Moja fizička kartica ne funkcionira

Pažljivo provjerite sljedeće:

  • Kartica je aktivirana nakon isporuke.
  • Niste slučajno zamrznuli karticu. To možete provjeriti u odjeljku "Kartice" u aplikaciji.
  • Sigurnosne postavke kartice nisu postavljene na blokiranje određenih transakcija. To možete provjeriti u odjeljku "PIN i sigurnost" za odgovarajuću karticu.
  • Svi podaci o kartici točno su uneseni (PIN, CVC i datum isteka). Ako ste prekoračili 3 pogrešna unosa podataka, možete deblokirati karticu.

Ako je vaša fizička kartica oštećena ili istrošena, možete naručiti zamjensku karticu. Procijenjeni datum isporuke prikazat će vam se pri završetku kupnje, a možda će vam se naplatiti i naknada.

Povezani članci