Moja je kartica kompromitirana
Ako smatrate da je vaša kartica zloupotrijebljena, odmah je zamrznite. Da biste zamrznuli karticu, učinite sljedeće:
- Otvorite karticu "Kartice" u aplikaciji ili na našem web-mjestu
- Pronađite karticu i odaberite "Zamrzni karticu".
Ako smatrate da je vaša kartica mogla biti zloupotrijebljena, ispunite naš mrežni obrazac za povrat novca kako bismo vam pomogli riješiti problem. Ako ste već podnijeli policijsku prijavu, to bi moglo ubrzati postupak. Imajte na umu da je postupak povrata novca posljednja opcija za povratak novca i da može proći neko vrijeme prije nego što Visa ili Mastercard donesu odluku (saznajte više o postupku ovdje).
Moći ćete odmah naručiti zamjensku karticu, a procijenjeni datum isporuke dobit ćete pri završetku kupnje.
Povezani članci
Problemi s karticom
- Nisam dobio svoju karticu
- Nisam dobio broj za praćenje pošiljke
- Zašto moja kartica još nije poslana?
- Kamo se moja kartica može dostaviti?
- Moja fizička kartica ne funkcionira
- Moja jednokratna virtualna kartica ne funkcionira
- Beskontaktno plaćanje karticom ne radi
- Iskoristio/la sam sve pokušaje unosa PIN-a!
- Želim promijeniti PIN kartice
- Što učiniti ako je moja kartica izgubljena ili ukradena?
- Moja je kartica kompromitirana
- Bankomat mi je uzeo karticu
- Moja će Revolut kartica isteći, što trebam učiniti?
- Kako ponovno povezati pronađenu "izgubljenu" karticu?
- Što je pametno ažuriranje kartice?
- Želim povrat novca za svoju karticu