Kako vam možemo pomoći?

Nisam dobio svoju karticu

Da biste provjerili status kartice (i po potrebi je ponovno naručili), slijedite korake u nastavku:

  • Otvorite karticu "Kartice" u aplikaciji.
  • Pronađite karticu koja nije isporučena.
  • Kliknite "Prati pošiljku", a zatim kliknite gumb "Naruči ponovno".

Za ponovno naručivanje kartice nećemo vam naplatiti naknadu za isporuku. Pažljivo provjerite jeste li naveli točnu adresu za isporuku zamjenske kartice.

Ako ste zabrinuti da će se kartica upotrebljavati bez vašeg dopuštenja, uvijek je možete zamrznuti do isporuke. Nemojte je nakon isporuke zaboraviti odmrznuti prije upotrebe.

Povezani članci