Što učiniti ako je moja kartica izgubljena ili ukradena?
Ako je vaša kartica izgubljena ili ukradena, slijedite korake u nastavku da biste zamrznuli karticu i zaštitili svoj novac.
- Otvorite karticu "Kartice" u aplikaciji ili na našem web-mjestu
- Pronađite karticu i odaberite "Zamrzni karticu"
- Odaberite "Prijavi kao izgubljenu ili ukradenu"
Moći ćete odmah naručiti zamjensku karticu. Procijenjeni datum isporuke prikazat će vam se nakon što naručite karticu, a primijenit će se i popust na narudžbu.
Karticu možete blokirati i pozivom na broj +370 5 214 3608.
Ako smatrate da je vaša kartica zloupotrebljena ispunite naš mrežni obrazac za povrat novca kako bismo riješili ovaj problem. Imajte na umu da je postupak povrata novca posljednja opcija za povratak novca i da može proći neko vrijeme prije nego Visa ili Mastercard donesu odluku (saznajte više o postupku ovdje).
Povezani članci
Problemi s karticom
- Nisam dobio svoju karticu
- Nisam dobio broj za praćenje pošiljke
- Zašto moja kartica još nije poslana?
- Kamo se moja kartica može dostaviti?
- Moja fizička kartica ne funkcionira
- Moja jednokratna virtualna kartica ne funkcionira
- Beskontaktno plaćanje karticom ne radi
- Iskoristio/la sam sve pokušaje unosa PIN-a!
- Želim promijeniti PIN kartice
- Što učiniti ako je moja kartica izgubljena ili ukradena?
- Moja je kartica kompromitirana
- Bankomat mi je uzeo karticu
- Moja će Revolut kartica isteći, što trebam učiniti?
- Kako ponovno povezati pronađenu "izgubljenu" karticu?
- Što je pametno ažuriranje kartice?
- Želim povrat novca za svoju karticu