Ne možete se obratiti Revolutu putem punomoći?
U određenim okolnostima možda ćete htjeti omogućiti pristup svom računu nekoj drugoj osobi. Da biste to mogli učiniti, vi ili osoba kojoj želite omogućiti pristup morate nam poslati punomoć.
Punomoć potpisani je dokument koji je pripremila jedna osoba (opunomoćitelj) koja dopušta drugoj (opunomoćeniku) da djeluje u njeno ime u određenim definiranim situacijama. Iako "opunomoćenik" može biti, i često jest, neka vrsta odvjetnika, gotovo svatko može biti "opunomoćenik" u te svrhe (sve dok je sposoban donositi odluke i punoljetan u relevantnoj jurisdikciji).
Kako izraditi punomoć?
Za izradu punomoći najbolje je obratiti se odvjetniku, javnom bilježniku ili lokalnom pravnom savjetovalištu za građane. Oni će vam znati reći koja vam punomoć treba i kako je izraditi.
Što treba sadržavati punomoć?
Sadržaj punomoći ovisi o njezinoj vrsti i jurisdikciji vaše zemlje. U svim okolnostima u punomoći treba biti jasno navedeno sljedeće:
- Vaše ime, kao ime opunomoćitelja (punomoć treba uključivati i adresu, kako bismo znali da se odnosi na vas).
- Ime opunomoćenika (i njegovu adresu).
- Datum kada je punomoć potpisana.
- Ako punomoć ima ograničeno trajanje, datum isteka.
- Opseg ovlasti opunomoćenika u skladu s punomoći.
Kako mogu poslati punomoć Revolutu?
Trebate se obratiti našem timu za podršku putem čavrljanja slijedeći korake u nastavku:
- Dodirnite sliku profila ili inicijale (u gornjem lijevom kutu).
- Otvorite odjeljak "Pomoć".
- Odaberite temu za koju trebate pomoć.
- Ako vam članak ne može pomoći riješiti problem, kliknite čavrljajte s nama.
- Možete nam se obratiti i putem e-pošte na support@revolut.com.
Provjerit ćemo vaš zahtjev i djelovati prema vašim uputama u skladu s punomoći.
Podnošenje dokaza ovlasti odvjetnika:
Ako imate Revolut račun, morate se prijaviti. Morate nam i poslati selfie s prikazom vaše identifikacijske isprave kako bismo mogli potvrditi vaš identitet tijekom čavrljanja.
Ako nemate Revolut račun, naši agenti za chat zatražit će vaše puno ime i prezime, selfie s identifikacijskom ispravom i podatke za kontakt.
Nakon što podijelite informacije s našim timom za podršku, pričekajte da tim pregleda zahtjev i kontaktira vas s uputama za daljnje postupanje.
Revolut ne pruža pravne savjete. Ova stranica sadrži općenite informacije. Preporučujemo da provjerite lokalne zakone i propise koji se primjenjuju ili potražite savjet stručnjaka.