Kako se obratiti službi za korisnike?
Podrška je dostupna 0–24 putem našeg čavrljanja unutar aplikacije. Da biste došli do toga, samo slijedite ove jednostavne korake u aplikaciji:
Otvorite Profil (gornja lijeva ikona sa svojim inicijalima ili fotografija) → odaberite "Pomoć" → odaberite temu → odaberite članak → ako to ne pomaže s vašim upitom, odaberite "Razgovarajte s nama".
Bit ćete povezani s našim botom za čavrljanje. Ako to ne pomogne s vašim upitom, upišite "Razgovor s agentom" i bit ćete preusmjereni na jednog od naših agenata za podršku.
Ne mogu se prijaviti. Kako mogu kontaktirati s vama?
Ako ste zaboravili podatke za prijavu i trebate podršku, odaberite "Zaboravili ste lozinku?" na zaslonu za prijavu u vaše aplikaciju.Morat ćete proći kroz postupak provjere.
Ako prođete provjeru, doći ćete do naše podrške za čavrljanje. Ako ne možete proći provjeru, ne brinite, treći neuspjeli pokušaj pokrenut će anonimno čavrljanje.
Također nam možete poslati poruku na adresu e-pošte support@revolut.com. Za brže odgovore preporučujemo čavrljanje unutar aplikacije umjesto e-pošte.