Trebate li pomoć?

No, ovo nije pravni savjet i preporučujemo da potražite pomoć stručnjaka, poput odvjetnika specijaliziranog za oporuke i nasljedstvo, koji će vas voditi kroz ovaj proces.

Rokovi za prijavu smrti razlikuju se ovisno o nadležnosti u kojoj je preminula osoba imala prebivalište. Za više informacija o postupku prijave smrti u matičnom uredu prebivališta, pogledajte službenu web-stranicu relevantne nadležnosti.

Nakon prijave smrti, matični ured koji je obavio prijavu izdat će vam smrtni list. Taj je dokument potreban za rješavanje svih pitanja vezanih uz imovinu preminule osobe, primjerice njezinog Revolut računa.

Možete nas kontaktirati slanjem poruke e-pošte na bereavement@revolut.com.

Komunikacija o slučajevima smrti provodi se isključivo putem e-pošte. Ako ste korisnik Revoluta, možete se obratiti Revolutovoj korisničkoj podršci putem čavrljanja unutar aplikacije, no zatvaranje računa preminule osobe dogovarat ćemo s vama putem e-pošte.

Ponekad su podaci koje trebamo različiti, ovisno o pravnom sustavu zemlje u kojoj je preminula osoba imala prebivalište. Obavijestit ćemo vas ako je to slučaj. U nastavku možete pronaći početne podatke koji su nam potrebni.

• Puno ime preminule osobe
• Datum rođenja preminule osobe
• Broj telefona i adresa e-pošte preminule osobe povezani s njezinim Revolut računom
• Vaše puno ime
• Vaša adresa e-pošte
• Vaš odnos s preminulom osobom

• Vaša identifikacija / putovnica: fotografija ili skeniranje originalnog dokumenta visoke kvalitete pri čemu sva četiri ugla dokumenta moraju biti vidljiva
• Dokaz o dodjeli ostavine, ovjereni dokument o imenovanju skrbnika za maloljetnu ili nesposobnu osobu ili službeni dokument koji navodi nasljednika ili ovlaštenu osobu za upravljanje imovinom. Ove dokumente može izdati sud koji vodi registar ostavinskih postupaka (District Probate Registry).
• Smrtni list: izdat će ga matičar. Ovisno o mjestu prebivališta preminule osobe, možda ćemo moći prihvatiti privremene smrtne listove, potvrde mrtvozornika ili ovlaštene prijevode stranih smrtnih listova. Potvrdit ćemo ovo kada vam odgovorimo.
• Obrazac o odricanju od odgovornosti: može se preuzeti putem ove poveznice ili obrasca za slučaj smrti – koji mora potpisati zakoniti nasljednik.
• Punomoć: na primjer, ako odvjetnik zahtijeva imovinu u ime nasljednika
• Potvrda o rođenju i/ili vjenčanju: mogu nam biti potrebne kako bismo u potpunosti i pravilno identificirali podnositelja zahtjeva.

• Otkazivanje svih zakazanih odlaznih plaćanja
• Otkazat ćemo sve plaćene usluge koje je preminula osoba imala kod nas.
• Otkazivanje svih Revolut kartica
• Zaustavljanje svega marketinškog i komunikacijskog
• Obavijest o svemu što je potrebno za rješavanje imovinsko-pravnih odnosa, uključujući transfer preostalog salda nasljedniku(ima) ili odvjetniku

Prije transfera preostalog salda i zatvaranja računa, sve dionice, plemeniti metali ili kriptovalute koje je preminula osoba kupila bit će likvidirane, a ekvivalentna vrijednost u valuti bit će dodana saldu glavnog računa preminule osobe.

Obratit ćemo se vama u roku od 15 dana. Ovisno o složenosti slučaja i eventualnim sudskim postupcima koji su u tijeku, proces isplate preostalog salda nasljednicima ili na račun odvjetnika, ako je primjenjivo, i potpuno zatvaranje računa preminule osobe može potrajati od nekoliko dana do godinu dana.