Trebate li pomoć?

Ako je provjera vašeg Pro računa u tijeku ili na čekanju ili ako ne možete prihvatiti plaćanja, to obično znači da nam trebaju dodatne informacije o vašem poslovanju ili identitetu. Obavezno provjerite imate li poruke e-pošte, automatske obavijesti ili obavijesti u aplikaciji kako biste potvrdili svoje podatke.

Kao pružatelj financijskih usluga, moramo se pridržavati strogih pravila i propisa kako bismo osigurali usklađenost i spriječili prijevarne aktivnosti.

Ograničenja na Pro račun možemo uvesti iz različitih razloga, uključujući neuobičajenu aktivnost, nedovršeno postavljanje računa, prekoračenje ograničenja obrade ili blokadu plaćanja od strane izdavatelja kartice.

Ako je vaš Pro račun ograničen, razlog tome može biti što nam je potrebna dodatna potvrda o poslovanju vaše tvrtke, primjerice:

• URL povezan s vašom poslovnom aktivnošću – to može biti web-stranica vašeg poslovanja, profil na društvenim mrežama ili geolink (primjerice, Google Karte)
• Dokaz o registraciji
• Licencija ili stručna kvalifikacija
• Certificirani financijski podaci
• Ugovori s klijentima ili fakture
• Uvjeti i odredbe.