Mislim da imam duplikat računa
Zašto ne mogu imati dva osobna Revolut računa?
Smijete imati samo jedan osobni Revolut račun, kao što je navedeno u odjeljku 4 naših uvjeta i odredbi.
Korisnik sam računa Revolut Business. Mogu li imati jedan osobni i jedan poslovni Revolut račun?
Da, možete imati jedan poslovni i jedan osobni Revolut račun.
Kako je došlo do stvaranja duplikata računa?
Duplikat računa najčešće se stvara kada dobijete novi broj telefona uslijed preseljenja u drugu zemlju, gubitka telefona ili promjene davatelja usluga. Kada dobijete novi broj telefona, trebali biste promijeniti broj telefona koji ste registrirali na svom računu. Novi broj telefona možete unijeti tako što ćete na zaslonu za prijavu odabrati "Više nemate taj broj?" te slijediti upute na zaslonu.
Saznajte više u ovom #RevTip videozapisu.
Što učiniti s Revolut računom u slučaju preseljenja u drugu državu i dobivanja novog broja telefona?
Idite na zaslon za prijavu i odaberite "Više nemate taj broj?" te slijedite upute na zaslonu kako biste unijeli novi broj telefona.
Saznajte više u ovom #RevTip videozapisu.
Što učiniti ako je duplikat mog računa određen za zatvaranje?
Ako imate pristup računu koji se smatra duplikatom, nadogradite aplikaciju na najnoviju verziju, otvorite odjeljak Postavke u aplikaciji, dodirnite „Zatvori račun“ te slijedite upute.
Imajte na umu da radi usklađivanja s regulatornim zahtjevima, npr. zakonom o sprječavanju pranja novca, vaše podatke moramo čuvati 6 godina.
Kako znate koji račun treba zatvoriti?
Zatvaranje računa temelji se na sveukupnoj aktivnosti računa.